Гостиница Факел находится в тихом районе города Оренбурга, рядом с торговым центром, кинотеатром и городским парком. Удобное расположение позволит гостям за 10-15 минут оказаться в центре города и на железнодорожном вокзале. В холле гостиницы работает касса по продаже авиа- и железнодорожных билетов. Всего для размещения гостиница Факел предлагает 196 уютных номеров, от эконом-класса до люксов. В них могут одновременно разместиться до 254 гостей. Все номера в гостинице оборудованы телевизорами, холодильниками, международной телефонной связью и ванными комнатами душевыми кабинами. Все номера высшей категории выполнены в индивидуальном дизайне, оборудованы системами кондиционирования воздуха, современной мебелью и европейской сантехникой. Из каждого номера можно получить доступ в сеть Интернет по технологии Wi-Fi. Всемирная паутина доступна также и в холлах на всех этажах. В гостинице открыт круглосуточный ресторан, предлагающий разнообразное меню блюд русской и европейской кухонь. В утренние часы осуществляется обслуживание завтрака. Также можно заказать комплексный ужин. Среди прочих услуг гостиницы - салон-парикмахерская; услуги прачечной; конференц-зал для проведения деловых встреч, переговоров и семинаров, оборудованный видеопроектором, экраном, двумя радиомикрофонами и системой звукоусиления; банкетный зал для проведения кофейных пауз и фуршетов; бизнес-центр с современной офисной техникой, в котором можно поработать за компьютером с доступом в Интернет; камера хранения багажа; охраняемая стоянка для автомобилей.