Гостиница "Ласточка" находится в районе Западная поляна. Из окон гостиничных номеров открывается обширная панорама центральной части города. Номерной фонд гостиницы включает одно-, двух- и трехместные номера категории "Стандарт", а также номера "Эконом", "Полулюкс" и "Семейный". Все номера оснащены удобными кроватями и другой необходимой мебелью, в комнатах имеются телевизор и холодильник. Номера категорий "Полулюкс" и "Семейный" отличаются повышенным уровнем комфорта. Ресторан "Ласточка" приглашает постояльцев и жителей города попробовать блюда русской и европейской кухонь в приятной обстановке. Для проведения торжеств, свадеб, юбилеев и корпоративных праздников можно воспользоваться услугами ресторана и банкетного зала гостиницы. Конференц-зал гостиницы "Ласточка" рассчитан на 250 мест, что позволяет проводить разнообразные мероприятия городского и областного масштаба. Деловым гостям предоставляется широкий спектр бизнес-услуг, что значительно облегчает подготовку и проведение переговоров, совещаний, семинаров и конференций. К числу прочих услуг, оказываемых постояльцам в гостинице "Ласточка", относятся услуги парикмахерской и солярия, услуги такси, междугородняя и международная телефонная связь, галантерейный киоск и услуги туристического агентства.