Отель "Хаял" расположен в историческом центре г.Казани, на тихой Университетской улице, в нескольких шагах от таких достопримечательностей города, как Казанский Кремль, Мечеть Кул-Шариф, Театр Оперы и Балета. От отеля можно добраться на машине до железнодорожного вокзала за 5 минут. Отель "Хаял" предлагает 79 комфортабельных номеров различных категорий, в том числе стандартные номера, "студии", "люксы" и "апартаменты". Минимальная площадь номера - 32 кв.м. В каждом номере есть ванная комната, фен,чайная станция, доступ в Интернет, спутниковое телевидение, сейф, мини-бар, телефон. Все номера гостиницы оборудованы электронными замками. Все номера в гостинице "Хаял" для некурящих гостей. Для организации бизнес-мероприятий отель "Хаял" предлагает конференц-зал вместимостью 140 человек, малый зал на 40 человек, переговорную комнату на 12 человек и вип-зал для встреч на 8 человек. Все залы оснащены необходимым оборудованием: LCD-проектором, мультимедийным экраном, флипчартом, аудио- и видео-плеерами, телевизором, микрофонами. В гостинице оборудован тренажёрный зал, имеются сауна и бассейн. Для гостей предоставляется паркинг. Дополнительные услуги отеля "Хаял" включают: услуги бизнес-центра, прачечную и химчистку, организацию экскурсий, бронирование авиа и ж/д билетов, транспортные услуги, круглосуточное обслуживание в номерах, услуги по предоставлению газет, аренду автомобиля, вызов такси.