Отель "Виктория" находится примерно в 30 минутах езды от аэропорта и в 20 минутах от железнодорожного вокзала города Челябинска. Все 138 просторных номеров гостиницы оснащены удобными кроватями, телевизорами, Wi-Fi доступом в Интернет, сейфом, мини-баром. В ванных комнатах имеется фен, набор полотенец, гигиенические наборы. В номерах люкс - халаты. Гости отеля "Виктория" могут воспользоваться wellness-центром, который включает в себя тренажерный зал, финскую сауну, джакузи и бассейн. Дополнительные услуги отеля включают: сейф на стойке администратора и в номерах, камеру хранения, интернет-кафе, свежую прессу, медицинскую аптечку, кофе, чай в номере. К услугам гостей работает прачечная, химчистка, парковка с видеонаблюдением, сувенирный магазин, банкомат с функцией обмена валюты, платежный терминал, салон красоты (массажный салон, парикмахерский зал, кабинет ногтевого сервиса). Также оказываются услуги по заказу такси, аренде автомобиля, услуги бизнес-центра (принтер, факс, ксерокс). Для проведения различных мероприятий отель предлагает воспользоваться 3 конференц-залами вместимостью до 150 человек. Предоставляется все необходимое: проектор, доска, флипчарт, экран, компьютер, телефон, доступ в Интернет, микрофон, мультимедийный проектор, аудио и видеоаппаратура. Предлагаются услуги по организации питания участников мероприятия. Отель имеет сертификат "China Friendly", который включает в себя: Прием карт Union Pay; Указатели в отеле на Китайском языке; Стационарный переводчик на стойке администратора; Адаптированный завтрак для Китайских гостей; Чайник в номере; Электрический переходник с Китайской вилки; Информация в номере об услугах отеля на Китайском языке; Меню ресторана на китайском языке; Путеводитель по городу на китайском; Визитная карточка отеля на русском и китайском; Информационные материалы на стойке администратора на китайском языке; Зеленый, черный и цветочный чай; ТВ каналы на китайском языке; Wi-Fi в номерах; Тапочки в номере.