Пансионат «Звездный» находится в центре курортной зоны Кисловодска в пешей доступности от железнодорожного вокзала, курортного парка и Нарзанной галереи. Недалеко разместилась главная туристическая улица — Курортный бульвар с большим выбором кафе и ресторанов. Дорога до аэропорта, расположенного в Минводах, займет меньше часа.

Трехэтажный корпус находится в зеленом квартале Кисловодска. Жилой фонд, вмещающий до 60 человек, предлагает отдыхающим 27 номеров категории Джуниор Сьют, Стандарт и Апартаменты. В комнатах классический интерьер, выдержанный в светлых тонах. Все номера оснащены кондиционером, бытовой техникой и ванной комнатой с душем. В Апартаментах есть оборудованная кухня.

При пансионате работает столовая с летней террасой, где отдыхающие могут заказать завтраки, обеды и ужины. На территории доступен беспроводной интернет. Администрация пансионата предоставляет отдыхающим услуги трансфера, в том числе и из аэропорта Минеральных Вод.

Оздоровительные процедуры гости пансионата могут пройти при леченой базе расположенных рядом санаториев «Виктория» и «Долина Нарзанов».