Гостинично-оздоровительный комплекс Шато Спа находится в экологически чистой зоне на берегу реки Дон, всего лишь в 6 километрах от Ростова и 15 минутах езды от аэропорта. К услугам гостей отель предлагает 39 номеров различных категорий. Во всех номерах - круглосуточное обслуживание, система климат-контроля, телевизор со спутниковым телевидением, беспроводной доступ в Интернет, сейф, просторная ванная комната, фен, халат, тапочки. В гостинично-оздоровительном комплексе Шато Спа расположен ресторан. Ресторан находится на первом этаже гостиницы, предлагает гостям блюда Донской кухни. В гостинично-оздоровительном комплексе Шато Спа работает комната для переговоров. Максимальная вместимость комнаты для переговоров 12 человек. Гостиница приглашает посетить собственный диагностический центр с отдельной СПА-зоной. В СПА-зоне имеется 3 бассейна, сауна а также фитнес-зал. У гостей также есть возможность воспользоваться СПА-услугами центра. Кроме того, к услугам гостей гостинично-оздоровительный комплекс Шато Спа предлагает охраняемую автостоянку, химчистку, услуги трансфера, теннисный корт, рыбалку.